Käyttöönotto, koulutukset ja lisäpalvelut

Käyttöönottoprojekti ei ole aina monimutkainen tai pitkä. Meillä Heeroksella on pitkä kokemus käyttöönotoista, ja pystymme tekemään erityisesti standarditoimitukset nopeasti. Kun yleisimmät haasteet tai hidasteet ovat tiedossa heti alussa, ne pystytään käsittelemään jo heti projektin alussa. 

Käyttöönottoprojekti muuttuu yleensä standarditoimitusta monimutkaisemmaksi esimerkiksi silloin, kun ohjelmisto otetaan käyttöön useissa eri maissa. Meillä Heeroksella monimutkaisemmatkin projektit onnistuvat kokeneen projektijohdon avulla ja läheisessä yhteistyössä globaalin kumppanimme OpenTextin kanssa. Osaamme ottaa huomioon myös integraatiot, joita Heeros-ohjelmistoihin on valmiina jo satoja. 

Henkilöstön osaamisen varmistaminen ja esimerkiksi uusien työntekijöiden kunnollinen perehdyttäminen ovat tärkeitä ohjelmistojen tehokkaan käytön kannalta. Järjestämme asiakkaillemme koulutuksia tarpeen mukaan – ota yhteyttä meihin Help Centerin tai oman yhteyshenkilösi kautta. Sen lisäksi Heeros voi järjestää aihekohtaisia online-koulutuksia, esimerkiksi tilinpäätökseen tai lomalaskentaan liittyen. Asiakkaana näet tällaiset tulevat koulutukset mm. Help Centeristä.

Tarvittaessa saat kauttamme myös lisäpalveluita sekä Heerokselta että kumppaneiltamme, kuten OpenTextiltä. Kumppaneidemme kanssa pystymme ratkomaan entistäkin laajemmin asiakkaidemme ongelmia. Voit tutustua yleisesti hinnoitteluun hinnoittelu -sivullamme. Kumppaneidemme ja muiden kolmannen osapuolen työt hinnoitellaan erikseen.